REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG BARAT -- Bupati Bandung Barat Jeje Ritchie Ismail melakukan inspeksi mendadak (sidak) di RSUD Cililin, Selasa (19/5/2026). Sidak dilakukan usai dia menerima adanya keluhan dari masyarakat terkait pelayanan di rumah sakit plat merah tersebut.
Dalam sidak itu, Jeje menemukan sejumlah persoalan mulai dari pasien yang masih menunggu lama, pelayanan yang dinilai kurang ramah, hingga kedisiplinan pegawai. Ia ingin memastikan aduan yang masuk kepadanya selama segera diperbaiki ke depannya.
"Hari ini kami ingin memastikan pelayanannya berjalan dengan baik, karena fokus saya tahun ini memang pembenahan pelayanan publik. Banyak sekali masukan dan keluhan dari masyarakat terkait pelayanan. Jadi banyak masyarakat bingung, menunggu lama. Ini tentu akan kita benahi bersama," kata Jeje kepada wartawan.
Dalam sidak tersebut, Jeje sempat berbincang langsung dengan pasien hingga jajaran direksi rumah sakit. Dari hasil evaluasi sementara, terdapat sejumlah hal yang harus segera dibenahi pihak rumah sakit. Salah satunya terkait keterbatasan ruangan yang membuat pasien masih harus menunggu untuk mendapatkan pelayanan.
"Masih ada pasien menunggu. Terus juga ada permasalahan internal, ini nanti akan kita bereskan karena menyangkut pelayanan," kata Jeje.
Tak hanya itu, Jeje juga menyoroti sikap sebagian petugas pelayanan yang dinilai kurang ramah terhadap masyarakat. Dirinya menegaskan, pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan sikap yang baik dan tidak membingungkan pasien maupun keluarga pasien.
"Pelayanannya kurang senyum, itu juga perlu kita benahi. Sama seperti di MPP, banyak yang katanya tidak penuh senyuman, tidak ramah, tidak sopan. Ini akan kita evaluasi," ucap Jeje.
Selain pelayanan, Jeje juga menyoroti kinerja dokter spesialis berstatus aparatur sipil negara (ASN). Jeje meminta para dokter lebih totalitas dalam melayani masyarakat karena digaji menggunakan anggaran pemerintah daerah.
"Dokter spesialis yang PNS harus lebih totalitas buat masyarakat karena memang digaji oleh APBD dan diangkat oleh SK bupati," ujar dia.
Sementara terkait fasilitas kesehatan, Jeje menilai kondisi alat kesehatan di RSUD Cililin sudah cukup baik. Bahkan, rumah sakit tersebut akan mendapat tambahan alat CT Scan pada Juni mendatang.
"Untuk fasilitas saya lihat sudah cukup baik. Nanti juga ada support alat-alat, CT Scan akan datang bulan Juni," kata Jeje.
Ikuti Whatsapp Channel Republika