Manager Humas PT KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas kejadian peristiwa longsor yang mengenai kereta api Ciremai. Kejadian tersebut menyebabkan perjalanan KA Ciremai harus berhenti sementara di lokasi terdampak.

"Informasi awal mengenai kejadian ini diterima oleh Pusdalopka Daop 2 Bandung dari kru KA Ciremai pada Rabu, 1 April 2026 pukul 14.53 WIB," ucap dia, Rabu (1/4/2026).

Setelah menerima laporan itu, ia mengatakan petugas melakukan koordinasi untuk memastikan keselamatan perjalanan kereta api. Serta penanganan situasi di lapangan.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan KA Ciremai akibat gangguan perjalanan ini. Saat ini perjalanan KA harus berhenti sementara sebagai langkah pengamanan, sambil menunggu proses penanganan di lokasi selesai dilakukan,” kata dia.

Kuswardojo menambahkan seluruh tim Tanggap Darurat KAI Daop 2 Bandung langsung bergerak cepat untuk menyiapkan langkah-langkah penanganan. Termasuk upaya evakuasi apabila diperlukan serta pembersihan material longsoran dari jalur rel.

Kuswardojo mengatakan petugas prasarana bersama tim terkait saat ini telah diterjunkan ke lokasi untuk melakukan penanganan di jalur lintasan tersebut dan melakukan evakuasi terhadap kondisi KA Ciremai.

"Akibat kejadian ini, untuk sementara waktu petak jalan Maswati - Sasaksaat terhalang dan tidak dapat dilalui perjalanan kereta api. KAI juga terus berkoordinasi dengan pihak terkait guna mempercepat proses penanganan," kata dia.

KAI Daop 2 Bandung memastikan akan terus memberikan informasi terbaru kepada pelanggan terkait perkembangan situasi ini melalui berbagai kanal resmi. Penumpang diimbau untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan.