REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG-- Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel Regional Jawa Barat (Jabar) kembali memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan pilihan masyarakat Indonesia. Yakni, dengan mengangkat tema “Jadikan Ramadhan Terbaikmu”.
Tema ini menggambarkan komitmen Telkomsel dalam mendukung upaya terbaik pelanggan di momen penting. Yakni, dengan layanan digital terdepan dan menjaga konektivitas berteknologi terdepan tanpa batas, menjadikan Ramadhan dan Idulfitri lebih bermakna dan inspiratif.
Menurut General Manager Consumer Business Region Jabar Telkomsel, Erwin Tandra Saragih, berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 15,55 persen dibanding momen RAFI sebelumnya, dengan total payload mencapai 6.08 petabyte pada puncak RAFI. Sebanyak 1,5 juta orang diprediksi masuk ke Jabar karena akan pulang kampung.
"Kan beberapa daerah di Jabar banyak yang jadi tempat mudik dari Jakarta, seperti Kuningan, Tasikmalaya, Garut, daerah-daerah ini kenaikan trafiknya sangat tinggi," ujar Erwin, Jumat (14/3/2025).
Selain itu, kata dia, lonjakan trafik akan terjadi di Mall, tempat-tempat rekreasi, jalur mudik, dan tempat wisata. Biasanya, ada lonjakan mulai dari hari pertama lebaran. Untuk tempat wisata tersebut, yang akan mengalami lonjakan tertinggi ada di Floating Market - Lembang Kab Bandung Barat, The Nice Funtastic Park – Sukaresmi Kab Cianjur, Pasar Baru - Kota Bandung, Tempat Wisata Ciwidey - Kab Bandung, Jagara (Waduk Darma) – Kab Kuningan, Alun-Alun Kejaksan Kota Cirebon, Taman Anggur Kukulu Kab Subang dan Pantai Pangandaran Kab Pangandaran.
Telkomsel, kata dia, telah memetakan 44 titik keramaian di wilayah kerja Telkomsel Regional Jabar. Yakni, mencakup 22 area spesial (pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya), 1 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 13 wilayah residensial, serta 8 jalur mudik (termasuk Rest Area dan SPBU).
"Kami juga menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network), khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif," katanya.
Menurutnya, melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, pihaknya ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadhan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan. Ini, adalah wujud komitmen pihaknya untuk selalu hadir menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia.
"Selama momen RAFI ini, Telkomsel hadir bersiaga untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui ragam produk dan layanan unggulannya. Dengan berbagai kemudahan yang kami tawarkan, semoga pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadhan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel,” katanya.
Mengingat pentingnya konektivitas di momen-momen spesial, kata dia, Telkomsel Regional Jabar telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital. Berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 15,55 persen dibanding momen RAFI sebelumnya, dengan total payload mencapai 6.08 petabyte pada puncak RAFI.
"Uji jaringan (drive test) dengan total jarak 412 km juga telah dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal," katanya.
Pada momen ini, Telkomsel Regional Jabar juga siap melayani pelanggan dengan jaringan 4G/LTE terluasnya dengan lebih dari 5300 BTS 4G/LTE yang mencakup seluruh kota/kabupaten di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat.
Sementara menurut General Manager Region Network Operations and Productivity Jabar Telkomsel, Henry Ganda Purba, Telkomsel Regional Jabar siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti. "Dengan hadirnya jaringan terbaik 4G/LTE, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal,” katanya.
Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan solusi digital yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama RAFI. Mulai dari paket data dengan kuota besar, layanan hiburan digital, hingga berbagai solusi yang mempermudah aktivitas pelanggan, semua disiapkan untuk mendukung kemeriahan hari besar sekaligus pergantian tahun mendatang.
Beragam promo juga dihadirkan, memberikan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di aplikasi MyTelkomsel maupun mitra resmi Telkomsel. Di samping itu, Posko Siaga RAFI dan Telkomsel One Stop Service (TOSS) tersebar di sejumlah titik di wilayah kerja Telkomsel Regional Jawa Barat untuk mendukung pelayanan pelanggan secara langsung dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.
Melalui hadirnya 14 Posko Siaga RAFI dan 9 Telkomsel One Stop Service (TOSS) di berbagai lokasi strategis, Telkomsel Regional Jawa Barat berupaya hadir untuk mempererat tali silaturahmi bersama pelanggan, sekaligus memastikan setiap kebutuhan digital pelanggan dapat terpenuhi dengan layanan yang mampu memaksimalkan ibadah di bulan penuh keberkahan ini.
Posko Siaga RAFI dan TOSS dihadirkan sebagai pusat layanan komprehensif yang lebih dekat dengan pelanggan untuk berbagai kebutuhan, seperti penukaran Telkomsel Poin; pembelian kartu perdana Telkomsel PraBayar, Telkomsel Lite, dan by.U; pembelian voucher isi ulang, instalasi aplikasi MyTelkomsel, hingga pendaftaran produk IndiHome, Orbit, serta Telkomsel One.
Ikuti Whatsapp Channel Republika